Pensé pour les PME terrain

Améliorez votre satisfaction client grâce à une livraison maîtrisée

Planification fluide, communication terrain, preuve de livraison digitale : offrez une expérience de livraison fiable et professionnelle.
Parce qu’un client satisfait commence par une livraison réussie.

Demander une démo

Quand la livraison se passe mal, le client s’en souvient

Retards non anticipés.
Informations floues.
Bons de livraison manquants.
Litiges.

Pour vos clients, ces irritants deviennent vite une mauvaise expérience.

Et souvent… un mauvais avis.

La livraison est souvent le seul contact physique avec votre entreprise.

Comment In2Delivery améliore votre qualité de service

Des tournées mieux planifiées

Une bonne expérience client commence par une organisation maîtrisée.
Grâce à une planification claire et réactive, vous respectez vos créneaux et absorbez les imprévus.

Une communication terrain fluide

Vos équipes sont alignées.
Les chauffeurs reçoivent leurs missions sur mobile.
L’exploitation suit l’exécution.

Une preuve de livraison fiable

Signature, photos, horodatage : chaque livraison est documentée.
Vos clients sont rassurés.
Vos équipes gagnent du temps.
Les litiges diminuent.

Des supports de manutention maîtrisés

Vous suivez palettes et rolls, évitez les pertes et fluidifiez les échanges avec vos clients.

Une amélioration continue pilotée par les KPI

Vous mesurez ponctualité, volumes et incidents.
Vous identifiez les points de friction et améliorez votre service dans la durée.

Ce que ça change pour votre PME

Meilleure image de marque

Moins de réclamations

Relations clients renforcées

Fidélisation accrue

Une livraison maîtrisée, c’est un client qui revient.

Pourquoi la qualité de service ne peut plus être approximative.

Aujourd’hui, vos clients attendent :
• Ponctualité
• Transparence
• Professionnalisme

Sans outils digitaux, impossible d’assurer une expérience constante.

La qualité de service se construit avec des processus, pas avec de la bonne volonté.

Cas client – LRG

• Dématérialisation des bons de transport.
• Optimisation des tournées.
• Suivi précis des matériels logistiques.
• Allègement des tâches administratives.

Pour les PME qui veulent :

• Améliorer leur image client.
• Réduire les litiges.
• Professionnaliser leurs livraisons.
• Se différencier par le service.

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